Zodra u een beslissing neemt om uw appartement, huis of kantoor te beveiligen, staat u voor een keuze: gebruik maken van een professioneel beveiligingssysteem of vertrouwen op een meer betaalbaar niet-gecertificeerd alarmsysteem. Zonder zich te verdiepen in de details lijkt het erop dat de verschillen klein zijn en dat alle beveiligingsapparatuur in staat zal zijn om de taak met succes uit te voeren.
Maar de wens om te besparen leidt tot veel problemen. De detectoren zijn gevoelig voor valse alarmen of het niet reageren op reële dreigingen. Ze kunnen plotseling stoppen met functioneren en het systeem zal u niet waarschuwen voor de storing. Het bereik van de radiocommunicatie is nauwelijks voldoende om het gebouw te dekken en de verbinding wordt voortdurend onderbroken. De app werkt niet goed. Uw gebouw (bijv. uw eigendommen en zelfs het leven van mensen) wordt volledig onbeschermd gelaten tegen aanvallen van indringers. Bovendien weigeren beveiligingsbedrijven het alarmsysteem te koppelen aan de meldkamer en komt de reactie op alarmen daardoor op uw schouders terecht.
Om u te helpen de juiste beslissing te nemen, hebben we 6 belangrijke eisen geformuleerd voor een betrouwbaar beveiligingssysteem. Daarnaast hebben we ook geschetst hoe Ajax precies aan deze eisen voldoet.
1. Het beveiligingssysteem moet verschillende kanalen gebruiken om met de wereld te communiceren
Het beveiligingssysteem kan gebruik maken van verschillende communicatiekanalen voor de overdracht van alarmen naar de gebruiker en het beveiligingsbedrijf: GSM, Ethernet en Wi-Fi.
Alarmsystemen die zijn uitgerust met een enkel communicatiekanaal zijn onbetrouwbaar omdat deze systemen door logische oorzaken kunnen stoppen met functioneren en het systeem zal falen om het alarm door te geven aan de gebruiker en het beveiligingsbedrijf. Bijvoorbeeld als uw SIM-kaart tegoed op is of als gevolg van een storing bij de provider. Bovendien zijn dergelijke alarmsystemen gemakkelijker te saboteren: eenvoudigweg het blokkeren van GSM-frequenties (als u alleen een SIM-kaart gebruikt) of het doorknippen van de Ethernet-kabel (als u alleen een bekabelde internetverbinding gebruikt).
Als een beveiligingssysteem meerdere communicatiekanalen heeft, wordt één daarvan als hoofdkanaal gebruikt, terwijl de andere een back-upkanaal vormen. Dergelijke systemen zijn betrouwbaarder omdat een gelijktijdige uitval van meerdere kanalen minder waarschijnlijk is, en in het geval van een natuurlijke storing zal het systeem normaal blijven functioneren. Hoe meer communicatiekanalen het systeem gebruikt, hoe groter de kans dat de gebruiker en de beveiligingsorganisatie tijdig op de hoogte worden gebracht van de dreiging.
De kanalen moeten van verschillende aard zijn. Als er meerdere GSM-modules in het controlepaneel zijn geïnstalleerd en er geen andere communicatiekanalen worden gebruikt, dan heb je in werkelijkheid maar één kanaal. Als de GSM-frequenties vastlopen, wordt het systeem van de buitenwereld afgesneden.
Het maakt ook uit hoe lang het duurt om te schakelen tussen de communicatiekanalen. Bij goedkope alarmsystemen kan het proces tientallen minuten duren. Intussen duurt een overval op een appartement zelden langer dan 5-10 minuten.
Welke communicatiekanalen gebruikt Ajax
Hub maakt gebruik van GSM en Ethernet om gebeurtenissen en alarmen te communiceren, en Hub Plus is uniek onder de controlepanelen van het beveiligingssysteem omdat het gebruik maakt van vier geautoriseerde communicatiekanalen op hetzelfde moment: Wi-Fi, Ethernet en twee 2G/3G simkaarten.
Het overschakelen van Ethernet (of Wi-Fi voor Hub Plus) naar een SIM-kaart gebeurt onmiddellijk, terwijl het overschakelen tussen Hub Plus SIM-kaarten tot 4 minuten duurt.
2. Het beveiligingssysteem moet gebruik maken van een cloudserver
In de regel vormt de cloudserver een verbinding tussen het controlepaneel en de applicatie voor het beheer van het beveiligingssysteem. Het stelt de gebruiker in staat om alle functies van de apparatuur via het internet te controleren, zelfs als de gebruiker zich op duizend kilometer afstand van de locatie bevindt. Daarnaast stuurt de server informatieve pushmeldingen over systeemgebeurtenissen en alarmen.
In professionele systemen monitoren cloud servers ook de verbinding met de beveiligingsapparatuur en de functionaliteit ervan door het controlepaneel te controleren. Hoe hoger de polling frequentie is, hoe sneller de server de aanwezigheid van een probleem zal detecteren en de gebruikers en het beveiligingsbedrijf zal waarschuwen voor de situatie.
Hoe het Ajax-beveiligingssysteem de Ajax Cloud-service gebruikt
Naast de mogelijkheid om hubs te controleren via de applicaties en pushmeldingen te ontvangen, is de Ajax Cloud-dienst verantwoordelijk voor het weergeven van de actuele gegevens van het beveiligingssysteem. De service communiceert regelmatig (van 10 tot 300 seconden, afhankelijk van de instellingen) met de hub en werkt de apparaatstatus in de Ajax-applicaties bij.
Als de hub de verbinding verbreekt, stuurt de Ajax Cloud-dienst een alarm naar de gebruikers en het beveiligingsbedrijf.
3. De beveiligingsapparatuur moet gebruik maken van betrouwbare communicatietechnologie voor de communicatie met het bedieningspaneel
Bij draadloze beveiligingssystemen vindt de uitwisseling van informatie tussen het bedieningspaneel en de detectoren plaats via het radiokanaal. De communicatie moet uiterst betrouwbaar zijn, want zelfs kortstondige verstoringen zijn ongewenst (ze leiden tot een verlenging van de tijd die nodig is voor de communicatie van een alarm), terwijl het verlies van de communicatie volstrekt onaanvaardbaar is (bedieningspaneel, en dus zullen de gebruikers en het beveiligingsbedrijf niet op de hoogte zijn van het alarm).
In de regel werken professionele systemen op frequenties van 433 MHz of 868 MHz en gebruiken ze een frequentieband in plaats van één vaste frequentie voor de communicatie tussen de centrale en de detectoren. Hierdoor kan het systeem de bedrijfsfrequentie automatisch wijzigen in geval van toevallige of opzettelijke verstoringen. De technologie staat bekend als frequency hopping.
Waarom Wi-Fi niet geschikt is voor communicatie tussen veiligheidsapparaten
In appartementsgebouwen en kantoren zijn de Wi-Fi-frequenties (2,4 GHz en 5 GHz) zeer vervuild door ruis en worden ze ook overbelast met apparaten: computers, smartphones en huishoudapparaten. Dit leidt tot “storing in het gebruik”, d.w.z. verlies van gegevens tijdens de transmissie.
Als de netwerkapparatuur van de locatie (routers, repeaters) betrokken is bij de datatransmissie via Wi-Fi, bepaalt de stabiliteit van de werking ervan de bruikbaarheid van het beveiligingssysteem.
Wi-Fi heeft een relatief klein communicatiebereik van ongeveer 150 meter zonder obstakels. De beperking wordt opgeheven door de inzet van een netwerk met meerdere componenten op de locatie, maar elke nieuwe eenheid vermindert de betrouwbaarheid van het beveiligingssysteem.
Welke radiotechnologie Ajax gebruikt
Voor de communicatie tussen de hub en de apparaten maakt het Ajax-beveiligingssysteem gebruik van Jeweller-radiotechnologie. Het werkt in het bereik van 868,0 tot 868,6 MHz of 868,7 tot 869,2 MHz (afhankelijk van de regio) en controleert voortdurend het geluidsniveau in het radiokanaal. Zodra de ruis de grenswaarde overschrijdt, detecteert de hub storing, schakelt over naar een minder ruisgevoelige frequentie en stuurt de juiste meldingen naar de gebruiker en het beveiligingsbedrijf.
Juwelier communiceert alarmen binnen minder dan 0,15 seconden, past automatisch de signaalsterkte aan terwijl hij de batterijlading van het apparaat spaart, en zorgt voor een communicatiebereik tot 2000 meter.
4. De communicatie tussen de apparaten van het beveiligingssysteem moet in twee richtingen verlopen (duplex)
De communicatie tussen de beveiligingssystemen kan eenzijdig of tweezijdig zijn. In het eerste geval communiceren de detectoren alarmen en systeemgebeurtenissen naar het bedieningspaneel, terwijl het bedieningspaneel niet met de detectoren communiceert. Als het apparaat uitvalt (door sabotage of een storing in de apparatuur) of als de verbinding wordt onderbroken, zal het bedieningspaneel zich niet bewust zijn van de situatie. Zowel de gebruiker als het beveiligingsbedrijf worden niet op de hoogte gesteld van de beveiligingsinbreuk.
In de beveiligingssystemen met een tweezijdige verbinding wisselen het bedieningspaneel en de detectoren informatie uit. De detector blijft het alarm doorzenden tot het bedieningspaneel de ontvangst ervan bevestigt. In dit geval is er geen risico op verlies van de gegevens tijdens een korte onderbreking van de verbinding. Het bedieningspaneel kan de instellingen van de apparaten wijzigen en de apparaten die de verbinding en de statussen controleren, opvragen. Het betrouwbaarheidsniveau van een dergelijk systeem is meerdere malen hoger.
Hoe het Ajax-beveiligingssysteem gebruik maakt van een tweezijdige verbinding
De detectoren sturen elke 12 of meer seconden een statusrapport naar de hub. De hub reageert op de detectoren die de ontvangst van het rapport melden en werkt de apparaatstatus in de applicatie bij. Als het apparaat om welke reden dan ook niet reageert, beschouwt de hub het apparaat als verloren en informeert hij de gebruikers en het beveiligingsbedrijf over de situatie.
Bij het verzenden van een alarm vraagt de detector om een bevestiging van de hub. Als de detector niet reageert, blijft hij het alarm doorgeven tot de hub het accepteert en verwerkt.
De tweezijdige verbinding stelt de gebruiker in staat om apparaten op afstand te testen en hun instellingen te wijzigen via de Ajax-applicaties: sensorgevoeligheid, luidheid van de sirenes en hun reactie op alarmen, die behoren tot beveiligingsgroepen, enz.
5. Het beveiligingssysteem versleutelt gegevens en is beschermd tegen fraude
De gegevens die tussen de detectoren en het bedieningspaneel worden verzonden, moeten worden gecodeerd en tegen fraude worden beschermd. Dit laatste maakt het mogelijk om te voorkomen dat de apparatuur wordt overschreven, met inbegrip van het overschrijven van de sleutelhanger die wordt gebruikt voor de controle van de beveiligingsmodi in het slechtste geval, aangezien de daders de volledige controle over het beveiligingssysteem zullen krijgen.
Het is het meest optimaal als het radiosignaal wordt versleuteld met een complex algoritme, want hoe primitiever de versleuteling, hoe gemakkelijker het is om het systeem te hacken en toegang te krijgen tot de administratie. Het kraken van een 128-bit AES-encryptie vereist bijvoorbeeld honderden jaren, en een alarmsysteem met oude of primitieve encryptie kan binnen enkele minuten met een codegrabber worden benaderd.
👆🏻Een code grabber is een apparaat voor het onderscheppen van signalen tussen een beveiligingssysteem en een controleapparaat (een sleutelhanger, een toetsenbord), waarmee het beveiligingssysteem kan worden gehackt.
Hoe Ajax wordt beschermd tegen fraude
In plaats van standaard algoritmen en oplossingen gebruiken we onze eigen oplossingen. Alle verzonden gegevens worden gecodeerd met het AES-algoritme met een variabele sleutel. Elk Ajax-apparaat heeft een individueel identificatiemiddel, en het Jeweller-protocol verstrekt een systeem van kenmerken en tellers voor de identificatie van zijn apparaten. Het veiligheidssysteem kan niet worden uitgeschakeld met een sleutelhanger die niet met de hub is verbonden.
De betrouwbaarheid van Ajax wordt bevestigd door de EN 50131-certificering en de apparaten van het beveiligingssysteem krijgen een integriteitsniveau van graad 2 toegewezen, d.w.z. ze zijn klaar om ervaren aanvallers met speciale apparatuur tegen te gaan.
6. Het beveiligingssysteem is verbonden met het monitoringstation van een beveiligingsbedrijf
De taak van het beveiligingssysteem is om de dreiging zo vroeg mogelijk te identificeren. Bewustwording van het probleem is echter onvoldoende – je moet er op de juiste manier op reageren. Na ontvangst van een bericht van het alarmsysteem kan de persoon zelf contact opnemen met de politie (zelf omgaan met criminelen is niet het beste idee). Maar het is ook mogelijk om de reactie aan professionals toe te vertrouwen door het beveiligingssysteem aan te sluiten op de meldkamer van het beveiligingsbedrijf.
Beveiligingsorganisaties koppelen alleen gecertificeerde beveiligingssystemen aan hun meldkamer. Tijdens het certificeringsproces wordt de beveiligingsapparatuur getest door onafhankelijke laboratoria die over een vergunning beschikken om specifieke tests uit te voeren: functionele tests, de bestendigheid van de apparatuur tegen klimatologische en mechanische storingen en tegen externe elektromagnetische velden, de kwaliteit van de radiocommunicatie en de gevoeligheid van het apparaat voor invloeden van buitenaf. Als het niet slaagt voor ten minste één test, ontvangt het geen gespecialiseerd certificaat.
Voordat nieuwe apparatuur onder reële omstandigheden wordt gebruikt, installeren beveiligingsbedrijven de apparaten in testfaciliteiten (appartementen, huizen, kantoren) naast de reeds beproefde beveiligingssystemen. Als het nieuwe systeem qua betrouwbaarheid vergelijkbaar is, d.w.z. niet gevoelig is voor valse alarmen, storingen en correct detecteert, dan wordt het gekoppeld aan de meldkamers.
Hoe AJAX aansluiten op de meldkamer?
Het Ajax-beveiligingssysteem kan vrijwel overal ter wereld worden aangesloten op de meldkamers van de beveiligingsorganisaties. En u kunt direct vanuit de applicatie een beveiligingsbedrijf kiezen:
Ga naar Beveiligingsbedrijven in de hubinstellingen (Apparaten → Hub → Instellingen ⚙️ → Beveiligingsbedrijven)
Selecteer het bedrijf in de lijst en klik op Verzenden van monitoringaanvraag.
Alleen een betrouwbaar professioneel beveiligingssysteem dat uitgebreide bescherming biedt en ervoor zorgt dat u zich bewust bent van de situatie op de locatie, kan worden toevertrouwd aan de bescherming van mensen en eigendommen.
- Het beveiligingssysteem staat altijd in contact met de buitenwereld dankzij verschillende communicatiekanalen.
- De gebruiker en het beveiligingsbedrijf zijn op de hoogte van de normale werking van het beveiligingssysteem, aangezien de cloudserver regelmatig informatie uitwisselt met de apparatuur op de locatie.
- Detectoren, besturingsapparaten en sirenes zijn altijd gekoppeld aan de centrale eenheid (controlepaneel), omdat het beveiligingssysteem gebruik maakt van de juiste communicatietechnologie.
- In het geval van een storing of sabotage van de apparatuur wordt het controlepaneel op de hoogte gebracht van het probleem en worden u en het beveiligingsbedrijf op de hoogte gebracht van de situatie.
- Inbrekers krijgen geen toegang tot uw beveiligingssysteem en kunnen de beveiliging niet uitschakelen of verzwakken omdat de mogelijkheid van hacken en fraude is uitgesloten.
- Als er zich een incident voordoet, zal er binnen enkele minuten politie op de locatie aanwezig zijn.
