Als er een stroomstoring is, wordt ik dan onbeschermd achtergelaten?
Nee, het AJAX alarmsysteem zal je huis blijven bewaken, zelfs tijdens stroomstoringen. Alle detectors werken op batterijen en er is een reservebatterij in de Hub geïnstalleerd. Deze biedt tot 16 uur betrouwbare werking. Zodra je huis weer stroom krijgt, laadt de Hub automatisch de back-up batterij op.
Kan AJAX gehackt of geblokkeerd worden?
Het AJAX alarmsysteem heeft een gesloten ecosysteem. Er zijn 2 verbindingen die actief moeten blijven om geen sabotage meldingen vanuit de AJAX App op je smartphone te ontvangen. Dit is de verbinding tussen de Hub en de Cloud, en de draadloze verbindingen tussen de Hub en alle detectors. Omdat je smartphone altijd verbinding maakt met de AJAX Cloud zal elke sabotage poging direct worden opgemerkt.
In tegenstelling tot de meeste draadloze en bekabelde beveiligingssystemen, gebruikt AJAX twee communicatiekanalen voor het verzenden van waarschuwingen naar de eigenaar vanaf de Hub naar de Cloud: Mobiele communicatie en breedbandinternet.
Voor de communicatie naar de draadloos verbonden detectors vanaf de Hub gebruikt AJAX een in eigen huis ontwikkelde techniek genaamd Jeweller. Dit draadloze signaal staat bekend om zijn lage stroomverbruik en enorme reikwijdte.
Er zijn 2 verschillende frequenties waarop het Jeweller signaal kan uitzenden, en bij storing wisselt deze automatisch over naar de andere frequentie. De kwaliteit van dit signaal wordt op beide frequenties constant gemonitord en indien hier een hack poging op wordt gedaan zal dit direct worden doorgegeven aan de systeemeigenaar via de Hub.
De gewone Hub heeft één 2G simkaart optie en een bedrade Ethernet kabel welke verbonden is met je internet router om verbinding te maken met de Cloud. De Hub Plus heeft daarnaast Wi-Fi en een tweede 3G simkaart optie om met de Cloud verbonden te blijven.
Indien de communicatie tussen de Hub en de Cloud wegvalt krijg je direct een melding hierover op je smartphone, zodat je kunt controleren wat er aan de hand kan zijn.
Het kwijtraken van de verbinding tussen de Hub en de Cloud kan dus alleen als alle 2 of alle 4 (afhankelijk welke Hub je gebruikt) de communicatiekanalen offline zijn. Dus als je bekabelde internet verbinding weg is, je Wi-Fi signaal weg is, en zowel je 2G/3G als je 4G simkaart niet meer werken van twee verschillende providers. Dit is voor zover wij weten nog nooit eerder voorgekomen in Europa. En komt het wel voor? Geen probleem! Je wordt altijd geïnformeerd.
En het is ook niet verplicht of noodzakelijk om 2 backup simkaarten in de Hub te plaatsen. Je kunt ook alleen vertrouwen op je bekabelde internetverbinding, want zodra 1 van de aangesloten communicatiekanalen het laat afweten krijg je altijd direct bericht vanuit de Cloud op je smartphone van deze gebeurtenis. Maak je dus alleen gebruik van een kabel tussen je router en je Hub (dus slechts één communicatiekanaal), en ligt je internet thuis eruit, dan meldt de AJAX Cloud dit direct aan je.
Het maakt dus voor de betrouwbaarheid niet zoveel uit hoeveel communicatiekanalen tussen de Hub en de Cloud actief zijn.
Zodra één het laat afweten krijg je altijd direct bericht op je smartphone.
Ontvang je geen melding op je smartphone via de AJAX Cloud? Dan weet je zeker dat alle communicatie tussen de detectors en de Hub en de Cloud in orde is. Je bent dus altijd volledig op de hoogte van de complete status van je alarmsysteem.
Wat als alle communicatie kanalen worden geblokkeerd?
Indien alle communicatie kanalen niet meer werken, is de Hub onbereikbaar voor de AJAX cloud.
In dat geval zorgt de AJAX Applicatie ervoor, die immers continue is verbonden met de cloud, dat je direct een melding op je mobiel binnen krijgt dat deze verbinding is afgebroken. Je kunt dan direct gepaste actie ondernemen. Deze extra controle vanuit de cloud op een constante verbinding met de Hub zijn wij bij nog geen enkel ander alarmsysteem tegengekomen. Dit is nu exact de reden wat dit systeem zo degelijk maakt. Werkelijk over alle mogelijke sabotage mogelijkheden is tot in de kleinste puntjes nagedacht.